こんにちは！洛和デイセンターイリオスです
今回は2代目リハ子の同期が研修に行ってきたので、紹介しますね
当会ではマナー接遇に力を入れており、年間を通して研修を行っています。
航空業界で有名なANAからマナー接遇を教えていただく機会がありました。
CAさんのマナーは日本一！ と言われるぐらい丁寧で、素晴らしいおもてなしの心を持っておられます。医療業界にいたら学べないことも学ぶ機会があるなんて、私は素晴らしい会社にいると思いました。
行ってきた同期に感想を聞きました
せっかくなので、載せさせていただきます
昨年の9月からANA接遇マナー研修を3回に渡って受講し、先日修了いたしました。
接遇のプロである講師は、立ち居振る舞いや話し方、心構えなど参考にしたいことだらけでした。
研修の内容も実践的で、すぐに現場に還元できるものばかりであり、毎回あっという間に時間が過ぎた気がします。
また受講したメンバーは、私と違う職場の職員さんで、利用者さんを見る視点が違い、新しい発見の連続でした。
今回の研修で、自分や組織に足りない点を痛感しました。得たものを一つでも多く発揮し、また組織に還元することで、利用者さんにより良いリハビリテーションをお届けできるように努めて参ります。
研修から帰ってきたスタッフは、顔つきが違いますよ
自信に満ち溢れており、今まで以上に細かい気遣いができていると感じます。
私たちもその一部を毎日教えてもらい、日々勉強しています
By Happyリハ子！ 2代目
