皆さん、こんにちは。
洛和デイセンター四条鉾町です。
前回の「伯牙山編」はご覧になられましたか？
昨年の巡行の順番で、職員を紹介しています
今回の当施設の介護職は、まじめなパワフル男子！
好きなことはなんですか？
「野球観戦です！ 野球はあまりやったことがないんですけどね。笑
あとは、ライブ参戦です！」
なんと！ 大学の同級生が2人もプロ野球で活躍しているそうです
ライブについては、当施設にて直接、聞いてみてはいかがでしょう？
では、スローガンを一言どうぞ。
「持ち前の明るさと元気で、利用者さんに最高のあいさつをしていきます！」
職場に居てくれるだけで、こちらも元気がもらえるような活気溢れるすてきな男性です
次回もお楽しみに
皆さん、こんにちは。
洛和デイセンター四条鉾町です。
前回の「太子山編」はご覧になられましたか？
昨年の巡行の順番で、職員を紹介しています
今回は、当施設ーの優しい介護職の紹介です。
「はつらつクラブ」の担当で、元気に体操やゲームを利用者さんと一緒に行っています
過去のブログにも、はつらつクラブの紹介をアップしていますので、よければご覧ください
「来てくださった利用者さんとは、最低でも1回はお話することを心掛けています！」
次回もお楽しみに
皆さん、こんにちは。
洛和デイセンター四条鉾町です。
今回は当施設の紹介ではなく、洛和会ヘルスケアシステムにある全デイセンターのビッグニュースをお知らせします
今まで施設内では、「看護師さん！ お風呂場まで来てください！」「◯◯さん！ フロアに出て来てください！」と、あちこちで職員たちの大きな声が響いていました。
こういったスタッフ間の伝達を、もっとスマートに、おしゃれに、時代に合わせ、何とかならないか検討した結果…
インカムが導入されました！
飲食店の従業員やホテルマンなどが耳に着用しているのを見掛けたことはありませんか？
音楽を聴いているわけではなく、他の職員とスマートに連携を取っているんですよ
先ほどの例のように「◯◯さん！ フロアに出て来てください！」と大声を出さなくても、インカムにマイクが搭載されているため、小声で「今フロアが手薄です」と、一斉に全職員に伝達することができます
いかがでしょう？
インカムでスマートに情報共有…時代ですね
質の向上を目指し、洛和会ヘルスケアシステムの発展に乞うご期待
皆さん、こんにちは。
洛和デイセンター四条鉾町です。
前回の「鶏鉾編」はご覧になられましたか？
昨年の巡行の順番で、職員を紹介しています
今回は、当施設一の女優！
介護職の紹介です。
いるだけで周りを明るくしてくれる、当施設にとって大きな存在
「利用者さんや職員の笑顔のためなら、お笑いでも、寸劇でも体を張ります！」
行事になると進んで登場してくれる、すてきな職員です
次回もお楽しみに
皆さん、こんにちは。
洛和デイセンター四条鉾町です。
洛和会ヘルスケアシステム 介護事業部では質の向上を目指し、各事業所である取り組みを行っています。
今回はその取り組みについてご紹介します
年に一度、利用者さん、ご家族を対象に「満足度調査」というアンケートを行っています
事業所のサービスに満足していただけているのか、職員の態度やマナーは悪くないかなど、赤裸々に回答していただいています。
もちろん、アンケートを回収して「はい、おしまい」ではなく、評価の低い課題点を真剣に受け止め、改善すると同時に、利用者さんにそのアンケート結果を公表する流れになります。
当施設の今年のアンケートも、たくさんの回答や意見をいただくことができました。
その中で、「昼食の配膳がもう少し早くならないか」という意見がありました。
「確かに、配膳に時間がかかっていることがある…」と職員間で反省です
では、どうやって改善すべきか。
職員間で検討しました。
検討した対応で本当にできるのか。
実践です
その日の終了ミーティングで振り返りを行い、何度も改善を行っていきます。
このようにして、日々、サービスの質を上げることを意識しています
利用者さんの満足度を上げることは、職員の満足度を上げることにもつながります
これからも当施設をよろしくお願いいたします