皆さん、こんにちは洛和デイセンター四条鉾町です
春が近づき、ようやく暖かくなりましたね

さて、今回は洛和会ヘルスケアシステムで行われた研修についての紹介です

当会では、さまざまな研修を受ける機会が多いところも魅力の一つです。
介護部門の中でも、職員たちが集まって研修を受けることでサービスや質の向上に努めています

今回は、デイセンター部門では初の試み。
なんと！ あの有名なANAから講師の先生に、お越しいただきました
実際に、客室乗務員や空港係員をされていたプロ中のプロ。
そんな素晴らしい方から、デイセンターの選抜メンバーがマナー接遇の研修を受けました

いざ研修を受けてみると、さすがANAの講師…
ため息が出るほど見た目も振る舞いも美しい…
短期間のマナー接遇研修でしたが、心に刺さる内容ばかりでした

そこで、当施設の職員にも「なにか一つでも身に付けてもらえれば」と思い、全職員を巻き込み、毎朝の朝礼時にお辞儀の練習を行っています

まずは、姿勢を正して…

気持ちを込めて、中礼。

練習ではうまくできるものの、いざ利用者さんの前となると…
まだまだ100点には至りません
ですが、コツコツと積み重ねることが大切だと思います
もちろん私自身だけでなく、共に働く職員全員で、マナー接遇の向上を努めていきたいと思います。
いつか当施設にお越しいただき、努力の成果を見ていただけると幸いです

今後とも、洛和デイセンター四条鉾町をよろしくお願いいたします