洛和ヘルスケアシステム 介護事業部 NO1課 デイセンター部門では、職員の接遇マナー向上のため、半年間の『マナー接遇研修』を受講しました

講師としてANAビジネスソリューション株式会社の方に、接客に関する接遇マナーなどを、時には厳しく時には優しく教えていただきました

お辞儀の角度や言葉掛け、笑顔など先生の指導を受けると気分はキャビンアテンダント

研修は半年間といっても実際は3日間で、研修と研修の間は、接遇マナーを高めるために、自分で設定した課題に取り組みました。
参加したメンバーの取り組みを見ていると、とても良い刺激をもらえました
そんなすてきな刺激をくれたメンバーと写真をパチリ

同じ部署で他施設からの参加メンバーがたくさんいて、情報交換できるのも当会のいいところだと思いました
利用者さんに選んでよかったと言っていただける施設になりたい、こんな接客ができる人でありたいという思いを実感でき、自分自身とても良い経験になりました

どんなすてきな接客ができるのと思われた方はぜひ、見学に来てみてくださいね
まだまだ完璧とはいきませんが、とびきりの笑顔でお迎えします(^^)/

桃レンジャーでした