日別アーカイブ: 2020年3月6日

接遇マナー研修

こんにちは 洛和デイセンターリハビリテーション音羽です
私、アラレちゃんが3回の接遇マナー研修に参加しました

研修のメンバーの写真です
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グループワークで楽しみながら学ぶことができ、初対面の他事業所スタッフとも仲良くなれたので、とても楽しい研修でした

研修を通して、接遇の大切さを再認識できました
利用者さん、ご家族、職員に対しておもてなしの心で接して、何か役に立てることはないか? と常に考えるようになったと思います。
また、アイコンタクトやこまめな声掛け、気遣いを継続して利用者さんに行うことにより、満足していただけるように努めていきます

また、機会があれば参加させていただきたいです
研修の先生、研修のメンバー、とても楽しい時間をありがとうございました

BY アラレちゃん

ANAマナー接遇研修

こんにちは、洛和デイセンター山科小山です

私、アリスがデイセンター全体での研修(ANAマナー接遇研修)に行ってきました
マナー接遇研修というと、堅苦しいと、思っていましたが…楽しく和気あいあいとした研修でした
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ここで学んだことを活かして、働いていきたいです

洛和デイセンター山科小山 アリスでした

1月のくらし

洛和グループホーム桂の1月のくらしを紹介いたします

令和2年の壁画は富士山の初日の出と福寿草と節分草です
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日めくりカレンダーも作成しました
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元日はおせち料理でお祝いをしました
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手作りランチョンマットで干支のお祝い菓子もいただきました
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1月後半には茶話会を開催し、花を生け、ちょっと高価な和菓子で楽しみました
誕生日を迎えられる方にはショートケーキのお祝いです。少し驚かれた様子でした
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今後ともよろしくお願いいたします

洛和デイセンター四条鉾町のおもてなし

皆さん、こんにちは洛和デイセンター四条鉾町です
春が近づき、ようやく暖かくなりましたね

さて、今回は洛和会ヘルスケアシステムで行われた研修についての紹介です

当会では、さまざまな研修を受ける機会が多いところも魅力の一つです。
介護部門の中でも、職員たちが集まって研修を受けることでサービスや質の向上に努めています

今回は、デイセンター部門では初の試み。
なんと! あの有名なANAから講師の先生に、お越しいただきました
実際に、客室乗務員や空港係員をされていたプロ中のプロ。
そんな素晴らしい方から、デイセンターの選抜メンバーがマナー接遇の研修を受けました
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いざ研修を受けてみると、さすがANAの講師…
ため息が出るほど見た目も振る舞いも美しい…
短期間のマナー接遇研修でしたが、心に刺さる内容ばかりでした

そこで、当施設の職員にも「なにか一つでも身に付けてもらえれば」と思い、全職員を巻き込み、毎朝の朝礼時にお辞儀の練習を行っています

まずは、姿勢を正して…
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気持ちを込めて、中礼。
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練習ではうまくできるものの、いざ利用者さんの前となると…
まだまだ100点には至りません
ですが、コツコツと積み重ねることが大切だと思います
もちろん私自身だけでなく、共に働く職員全員で、マナー接遇の向上を努めていきたいと思います。
いつか当施設にお越しいただき、努力の成果を見ていただけると幸いです

今後とも、洛和デイセンター四条鉾町をよろしくお願いいたします

フルーツバイキング

寒緋桜が目に鮮やかな季節となりました
こんにちは洛和デイセンター西ノ京です

さて、今回も当施設でのフルーツバイキングの様子を紹介いたします
おいしい食事だけでなく、甘くとろける魅惑のフルーツも提供しているのが当施設です
当施設に来ていただければ、皆さんの幸せそうな笑顔があふれます

それでは、フルーツバイキングの様子をどうぞ!
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少し前にお昼を食べたばかりだというのに、おなかのボルテージがグイグイと上がってまいります!

普段はあまり食欲がないという利用者さんでさえも、
この日ばかりは目をキラキラさせて、何を食べようかと思案されているご様子!
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ケーキにゼリーにフルーツ!

好きな物を好きなだけ召し上がれるバイキング形式で、
皆さんに「選択」していただくということを主題にして開催いたしました

甘いものに囲まれ、皆さんとっても幸せそうですね
写真を見ているだけで、お腹が減ってきてしまいます…

また、報告させていただきます
ありがとうございました