洛和ヘルスケアシステム 介護事業部 NO1課 デイセンター部門では、職員の接遇マナー向上のため、半年間の『マナー接遇研修』を受講しました

講師としてANAビジネスソリューション株式会社の方に、接客に関する接遇マナーなどを、時には厳しく時には優しく教えていただきました

お辞儀の角度や言葉掛け、笑顔など先生の指導を受けると気分はキャビンアテンダント

研修は半年間といっても実際は3日間で、研修と研修の間は、接遇マナーを高めるために、自分で設定した課題に取り組みました。
参加したメンバーの取り組みを見ていると、とても良い刺激をもらえました
そんなすてきな刺激をくれたメンバーと写真をパチリ

同じ部署で他施設からの参加メンバーがたくさんいて、情報交換できるのも当会のいいところだと思いました
利用者さんに選んでよかったと言っていただける施設になりたい、こんな接客ができる人でありたいという思いを実感でき、自分自身とても良い経験になりました

どんなすてきな接客ができるのと思われた方はぜひ、見学に来てみてくださいね
まだまだ完璧とはいきませんが、とびきりの笑顔でお迎えします(^^)/

桃レンジャーでした

どうも！洛和デイセンター北野白梅町のなぎ子です

先日の松花堂弁当のご紹介

大根の葉と昆布の炊き込みご飯です
うれしいことにケーキもついていました

大根の葉と昆布を混ぜるナイスアイデアだと思いませんか
毎日たくさんのアイデア料理が出てくるんです

実をいうと最近は料理が趣味なんです
ほ、本当ですよ

ここで食べた料理を作ってみようと思います

こんにちは洛和小規模多機能サービス山科西野の坂上です
毎日寒いですね

2月3日（月）は節分でした。節分と言えば恵方巻きですね
今年は巨大恵方巻きを作り、利用者さん全員に丸かぶりをしていただきました

大きい口を開けてパクリあまりの大きさに皆さんビックリ

昼食は恵方巻き・ほうれん草の白和え・いわしの煮付け・温そば・茶碗蒸しを作りました
今年は西南西を向いて全員で食べました

おやつは金棒おこしと抹茶甘納豆でした
皆さんから「おいしい」と言われ、喜んでいただけました

職員が鬼になり豆まきをしました
いろんな方向から豆が飛んできて、鬼さんはへとへとになりました

午後からはボランティアの方による落語会がありました
普段落語を見ることがないので「どんなのかな？」と思っていましたが、さすがです
お話が面白くて笑いもあり、楽しんでいただけました

カレンダー作りや塗り絵・鬼の面作りも行い、利用者さんそれぞれ個性があってとてもすてきな作品ができました

おまけで、もう一つの節分をご紹介




こんなお茶目なスタッフが集まった当施設でーす